Compras nos EUA, do Brasil? Qual a melhor opção?
Infelizmente um dos serviços mais complicados de se contratar é o serviço de MailBox, pelo menos se você é brasileiro e quer fazer compras ou receber produtos e/ou correspondências nos Estados Unidos, para serem enviados ao seu endereço no Brasil. Ok, você já entendeu o que é MailBox certo? Mas não custa explicar melhor: É como se você tivesse uma caixa postal, como essa dos Correios no Brasil, mas nos EUA, a diferença é que você não precisa ir ate a agencia do correio, eles enviam pra você, na comodidade do seu endereço no Brasil.
Tenho utilizado esse tipo de serviço por vários anos, principalmente para receber revistas e alguns produtos, que você encontra apenas fora do Brasil e/ou que são vendidos pela internet mas não podem ser enviados ao Brasil. Fácil? Sim, mas nem tanto, afinal dependendo da empresa escolhida, da forma como trabalham, e do volume de correspondência a brincadeira pode ficar bem cara, como um envio onde tive que pagar mais de 35 dólares por apenas duas revistas enviadas.
Portanto, é essencial que você leia todo o site, a FAQ principalmente, e procure se informar da forma como a empresa opera, das taxas que cobram, e mesmo que não reste duvidas, confirme tudo testando o serviço de atendimento, porque como já percebi, esse é um ponto fraco na grande maioria das empresas que realizam esse tipo de serviço.
Como sempre nos meus reviews, não vou lhe fazer perder tempo, vou direto ao assunto, listando as empresas que tive experiências e vou classifica-las conforme me atenderam, assim como lhe mostrar o custo com cada.
Update (03/2013): Após sugestões recebidas iniciei um serviço dedicado a compra e envio de produtos diretamente de Miami (USA) para o Brasil, a Macari Store. Visite e conheça esse serviço que criei para atender essa demanda pessoal e pública.
Box Brazil: http://www.boxbrazil.com/
Taxa de Assinatura: US$ 9.90/anual
Formas de pagamento: Cartão de crédito internacional e boleto bancário.
Envio ao Brasil de UMA revista: R$ 55,00
Atendimento: Ruim. Formulário de contato no site não funcionou em 3 navegadores web e o Live Chat te deixa esperando mais de 30min e desconecta, ninguém lhe atende.
Acesso a Informação: Média. Duvidas são bem respondidas na FAQ, mas o site é um pouco confuso para um novo cliente.
Sky Box: http://www.skybox.net/
Taxa de Assinatura: US$ 48.00/anual
Formas de Pagamento: Somente cartão de credito internacional.
Envio ao Brasil de UMA revista: Aprox. 16 Dólares. (28 Reais).
Atendimento: Médio. Formulário no site funciona em qualquer navegador. Live Chat off-line não funciona. Por telefone atende rápido, prestativo e retira todas as duvidas, mas você precisa fazer um interurbano para SP, se estiver fora de SP isso pode custar um bom troco.
Acesso a Informação: Ruim. Site focado no cliente atual, torna o acesso do novo cliente horrível. FAQ incompleta e não tira duvidas básicas como taxas e formas de pagamento.
Obs.: Eu me incomodei tanto com o envio de um produto comprado no Ebay que tive que cancelar o serviço e mandar alguém buscar o produto no armazém da empresa, em Miami.
Use USA: http://www.useusa.com/
Taxa de Assinatura: Nenhuma
Formas de pagamento: Cartão, Paypal, Pag Seguro e Boleto.
Envio ao Brasil de UMA revista: Aprox. 14 Dólares + Frete (Taxa de Manuseio + Forma de envio escolhida) (25 Reais + Frete)
Atendimento: Bom. Formulário no site funciona em qualquer navegador. Não possui Live chat. Atendimento ótimo via Skype, prestativo, e diferenciado. Assim como no SkyBox o atendimento por telefone é feito através de um numero de SP, mas a opção do atendimento via Skype compensa.
Acesso a Informação: Bom. Site com boa FAQ, que tira maioria das duvidas, mas não informa as taxas cobradas.
Obs.: O foco da USEUSA é compras, ou seja não tem o foco em MailBox, mas conversando com o atendimento deles consegui o serviço e um ótimo preço. Obrigado Carla.
Existem outras empresas no ramo, mas não seria justo coloca-las no review sem o devido uso do seu serviço, portanto se você utiliza o serviço de outra empresa nessa ramo, recomendo que deixe sua opinião sobre ela aqui nos comentários, assim todos poderão se beneficiar e trocar experiências.
