Cancelando a secretária eletrônica da Claro
Então você está ali e o teu celular apita avisando que deixaram um recado na caixa postal, também conhecida como secretária eletrônica, voicemail ou mesmo a terrível definição da Claro: Claro Recados.
Pelo SMS basta ligar para o *555 e ouvir o recado, mas ao ligar você ouve um monte de baboseira e se não prestar atenção vai apertar a tecla 1 pra ouvir o recado. Mas pare agora! Tire o dedo do teclado, caso contrário você vai ativar o serviço Claro Recados e pagar por ele! Isso mesmo que você leu, a Claro está cobrando pelo serviço, mais uma brilhante sacanagem da Claro.
Caso você tenha ativado o serviço ou deseje simplesmente cancelar para não receber mais o SMS de aviso e nem possibilitar que deixem recados na secretária da Claro, que pelo visto um dia vai entrar até na justiça trabalhista pra cobrar horas extras e insalubridade, siga o passo-a-passo:
- Ligue para 1052 do celular do qual desativará o serviço;
- Após a mensagem “Aguarde para falar sobre o número que está ligando”, aguarde;
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Anote o número de protocolo que o sistema informará;
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Digite 8 para “Cancelar outros serviços”;
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Aguarde o atendimento;
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Informe ao atendente os dados que ele solicitar;
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Informe que você quer desativar o serviço “Claro Recados”;
- Aguarde o atendente informar se conseguiu desativar;
- Use sua educação e agradeça ao atendente pelo atendimento, afinal ele não tem responsabilidade sobre a safadeza da Claro.
- Concluído, teste se efetivamente houve o cancelamento do serviço ligando para o seu número da Claro a partir de outro celular e verifique se, ao não atender a ligação, esta é transferida para a secretária eletrônica.
Recomendo verificar periodicamente se o serviço continua cancelado, afinal é notória a falta de respeito aos consumidores pelas operadoras de telefonia no Brasil.
Olá, eu já cancelei o Claro Recado e ainda assim eles continuam a me enviar notificações de recados. Quando ligo para meu próprio telefone cai na caixa. O que devo fazer? Cabe processo? Obrigado!
Boa noite. Abre uma reclamação na Anatel. A Tim não queria cancelar o serviço de caixa postal, abri reclamação na Anatel e aí eles cancelaram.
dentro do site minha claro na opção Serviços/Serviços Claro tem a opção “SECRETÁRIA CLARO” só desativar
Obrigado! nem a claro sabe indicar isso, acessei e desativei o “Claro Recados” e “Secretária Claro”
Essa Claro é muitíssimo chata. Vive acionando esta maldita secretária eletrônica e ninguém consegue falar comigo. ISOO É UM ABSURDO!!! Me desculpem, mas é muitíssimo difícil lidar com a Claro. Já estou pesquisando pra mudar de operadora.
Agora mesmo liguei pra este MALDITO 1052 e ninguém falou comigo
É IMPOSSÍVEL ligar para 1052 porque o desvio de chamadas está ativo. Então não consigo ligar nem mesmo pra Claro, ou seja perdi meu aparelho. A solução agora é Procon e trocar de operadora.
Não existe mais a opção 8 e a opção 7 é para cancelar a linha.